Políticas de la empresa

Estas políticas se aceptan al pagar y quedan registradas con cada pedido.

1. TOLERANCIA DE COLOR
Existe una variación natural de hasta el 10% entre el diseño visualizado en pantalla y la impresión física. Esta variación se debe a las diferencias entre los perfiles de color RGB (pantalla) y CMYK (impresión) y no constituye motivo de reclamo.

2. MATERIALES
Los materiales pueden presentar variaciones mínimas de textura, brillo o tonalidad entre lotes. Trabajamos con los mejores proveedores pero no garantizamos identidad absoluta entre pedidos separados.

3. LIMITACIONES TÉCNICAS
- Las piezas de gran formato pueden requerir unión de paños visibles.
- Cortes con tolerancia de ±2 mm.
- Resolución mínima recomendada: 150 dpi a tamaño real.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable del contenido, ortografía, calidad y derechos de los archivos enviados. Una vez aprobado el diseño, no se aceptan reclamos por errores en el material entregado por el cliente.

1. TIEMPO DE ENTREGA
El primer boceto se entrega en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del trabajo.

2. REVISIONES INCLUIDAS
Cada solicitud de diseño incluye 2 (dos) rondas de revisiones sin costo adicional.

3. REVISIONES ADICIONALES
A partir de la tercera revisión se aplica un cargo de USD 5 por ronda adicional.

4. APROBACIÓN OBLIGATORIA
Ningún trabajo pasa a producción sin la aprobación escrita del cliente sobre la prueba final. Cualquier cambio posterior a la aprobación implicará un nuevo pedido.

1. COURIERS DISPONIBLES
Trabajamos con MRW, Zoom y LAE. Los tiempos estimados son:
- MRW: 24 a 72 horas hábiles a nivel nacional.
- Zoom: 24 a 48 horas hábiles a nivel nacional.
- LAE: 48 a 96 horas hábiles a nivel nacional.

2. RESPONSABILIDAD DEL COURIER
Una vez entregado el paquete al courier, la responsabilidad sobre tiempos, integridad y entrega final corresponde a la empresa de envío. Print Shop Maracay no se hace responsable por retrasos imputables al transportista.

3. EMBALAJE
Todos los productos se embalan en materiales adecuados a su tamaño y fragilidad. El cliente puede solicitar embalaje reforzado con costo adicional.

4. COSTOS DE ENVÍO
El costo del envío se calcula según destino, peso y volumen al momento de despachar. Se notifica al cliente antes de procesar el envío.

5. TIEMPOS NO GARANTIZADOS
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados al 100%. Factores externos (clima, vías, contingencias del courier) pueden afectar la entrega.